Datenschutzerklärung

Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Datenerhebung und ‑verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E‑Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

Datenverwendung für Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs‑, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung in zusammengefassten Listen zu speichern und für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um die Nutzung der Website auszuwerten, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort sowie Geräte- und Browserdaten. Nach Angaben von Google speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Berichte über die Websitenutzung zu erstellen. Dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können die Erfassung verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Entscheidung wird für sechs Monate in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten links auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

KI-Chat „Antirutsch-Berater“

Auf der deutschen Sprachversion unserer Internetseite bieten wir einen Chat an, den „Antirutsch-Berater“. Er beantwortet allgemeine Fragen zu rutschhemmenden Produkten mit Hilfe eines KI-Sprachmodells. Der Chat öffnet sich erst, wenn Sie ihn anklicken oder eine Frage über das Fragefeld „KI-Antirutsch-Berater“ auf einer Seite absenden. Bis dahin werden keine Daten an die KI-Anbieter übermittelt.

Anbieter: Für die Antworten nutzen wir die Claude-API der Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA („Anthropic“). Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Gegenprüfung der Antworten: Damit technische Angaben möglichst zuverlässig sind, lassen wir Antworten mit technischen Angaben vor der Anzeige automatisch von einem zweiten KI-Sprachmodell prüfen. Dafür nutzen wir die API der OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland („OpenAI“). An OpenAI übermitteln wir Ihre letzte Frage, den Antwortentwurf und Textauszüge unserer eigenen Internetseite. OpenAI verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Abfrage von Herstellerdaten: Reichen die Angaben auf unserer Internetseite nicht aus, kann der Antirutsch-Berater technische Daten auf den Internetseiten der Hersteller nachschlagen. Dafür erzeugt das Sprachmodell von Anthropic aus Ihrer Frage Suchbegriffe und führt über die Websuche von Anthropic eine Suche auf diesen Herstellerseiten aus. Die Hersteller erhalten dabei keine Angaben zu Ihrer Person.

Verarbeitete Daten: Ihre Chat-Eingaben und der bisherige Gesprächsverlauf dieser Sitzung werden über unseren Webserver an Anthropic übermittelt, damit eine Antwort erzeugt werden kann. Zusätzlich übermitteln wir, auf welcher unserer Seiten Sie sich befinden, damit sich die Antwort auf das passende Produkt bezieht. Ihre IP-Adresse geben wir dabei weder an Anthropic noch an OpenAI weiter. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein, etwa Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Darauf weisen wir auch direkt im Chatfenster hin.

Zweck und Rechtsgrundlage: Der Chat dient dazu, Ihre Fragen schnell zu beantworten und Sie zu passenden Produkten zu führen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Interessentenanfragen) sowie, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Übermittlung in die USA: Anthropic verarbeitet die Daten in den USA. Bei OpenAI kann eine Verarbeitung in den USA durch die OpenAI, L.L.C. erfolgen. Die Übermittlung stützt sich jeweils auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, sowie auf die EU-Standardvertragsklauseln in den Auftragsverarbeitungsverträgen der Anbieter (Art. 45, Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherung: Auf unserem Webserver speichern wir den Chatverlauf nicht. Er besteht nur, solange die Seite im Browser geöffnet ist, und es werden dafür keine Cookies gesetzt. Im Browser wird lediglich für die Dauer der Sitzung gespeichert, ob Sie den Hinweis auf den Chat geschlossen haben (Session Storage). Anthropic und OpenAI nutzen die über die API übermittelten Inhalte nach eigenen Angaben nicht zum Training ihrer Modelle und löschen sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Weitere Informationen finden Sie unter www.anthropic.com/legal/privacy und openai.com/policies/privacy-policy.

Angebotsanfrage und Rückruf aus dem Chat: Wenn Sie im Chat ein Angebot anfordern, erfassen wir Firma oder Behörde, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihre Nachricht in einem eigenen Formular. Wenn Sie einen Rückruf anfordern, erfassen wir nur Firma oder Behörde, Name und Telefonnummer. Diese Kontaktdaten werden weder an Anthropic noch an OpenAI übermittelt. Sie gehen zusammen mit dem Chatverlauf per E-Mail an uns und werden nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Schutz vor Missbrauch: Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen begrenzen wir die Zahl der Chat-Nachrichten und Anfragen je Zeitraum und prüfen die Ausfüllzeit. Dazu wird Ihre IP-Adresse in gekürzter, nicht rückrechenbarer Form (Hash) für höchstens 24 Stunden auf unserem Webserver gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

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